popup.error.login.title
popup.error.login.text
41
6
Жалоба на казино «Казино ЗигЗаг777» решена
24 марта поставлен вывод на Биткоин в размере 15000 руб. Сегодня 7 апреля, ровно две недели меня красивыми словами посылают куда подальше и не выплачивают выигрыш. Мне ничего другого не остается, кроме как долбать казино жалобами на форумах, может это будет иметь хоть какое то воздействие, хотя на п...
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
15000 RUB
Причина
Задержка выплаты
24 марта поставлен вывод на Биткоин в размере 15000 руб. Сегодня 7 апреля, ровно две недели меня красивыми словами посылают куда подальше и не выплачивают выигрыш. Мне ничего другого не остается, кроме как долбать казино жалобами на форумах, может это будет иметь хоть какое то воздействие, хотя на первую мою жалобу как всегда отписали "У нас проблемы, ждите".
P.S. Мне в лайв чате ежедневно пишут, что выигрыши выплачивают в порядке очереди. Я написал письмо в финансовый отдел и попросил рассказать, какой же я по счету в этой очереди, но почему то в ответ получил опять мыльное мыло и ничего конкретного.
Уважаемый Romeo82,



Вся доступная информация на данный момент уже была предоставлена в предыдущей жалобе.

Мы еще раз приносим извинения за задержки и просим Вас ожидать.



С Уважением,

Александр.
Запрос на вывод средств был обработан. Поздравляем с выигрышем!



С Уважением,

Александр.
Romeo82
09.04.2021 12:10
Александр, а почему такая огромная комиссия? У меня на вывод было 15000 рублей, мне пришло от вас 0.00285065 биткоина. По сегодняшнему курсу это 12692,03. То есть 2300 рублей куда то испарились? Или так резко скакануло всё, что мне пришло меньше чем надо?
С нашей стороны мы отправляем полную сумму, комиссия может взиматься процессинговой компанией, а также идет в учет курс биткоина.



С Уважением,

Александр.
Romeo82
09.04.2021 13:17
Ладно, хоть так решили. Уже хоть что-то. Можно закрывать. Проблема решена.
Администратор
10.04.2021 02:21
Казино решило технические проблемы и выплата состоялась.

Комиссия оказалась очень большой, связано с процессингом, поэтому использовать биткоины не советуем.
Жалоба решена в пользу пользователя