68
2

Жалоба на казино «Казино Легзо» решена

Внес депозит в размере 3200 рублей через СБП. Прошло уже 8 дней а депозит так и не пришел. Звонил сотрудникам банка на что они ответили что средства успешно переведены. В чате самого казино говорят что отправили запрос в банк, и так говорят каждый день не решая проблему. Казино незаконно удерживает...
Игрок проигнорировал казино
Информация о жалобе
Сумма
3200 RUB
Причина
Не начислена сумма
Внес депозит в размере 3200 рублей через СБП. Прошло уже 8 дней а депозит так и не пришел. Звонил сотрудникам банка на что они ответили что средства успешно переведены. В чате самого казино говорят что отправили запрос в банк, и так говорят каждый день не решая проблему. Казино незаконно удерживает мои средства. Все необходимые скриншоты я предоставил. Когда написал в общем чате казино что не приходит депозит уже более 7ми дней сразу заблокировали на 24 часа. То есть казино блокирует в угоду своему желанию заработать. Будьте добры разберитесь.
Администратор
25.01.2023 17:05
Открыли для представителя
Казино Легзо
by
25.01.2023 17:26
Здравствуйте, Artemstem! Как я вижу средства вам были зачислены уже на следующий день и вы успешно воспользовались ими, мы сожалеем о сложившейся ситуации, т.к. задержки на стороне платежной системы иногда случаются, но мы делаем все возможное, чтобы платежная система быстрее обрабатывала запросы.

С уважением,
Legzo Casino!
Игрок проигнорировал казино
Статистика казино
Решенных жалоб: 3 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 1
Среднее время ответа:
53 дн.
Среднее время жизни жалобы:
42 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
23 USD