Жалоба на казино «Казино Вулкан Платинум» не решена

Здравствуйте. Зарегестрировался , два раза пополнил, на третий раз пополнения с бонусом, дало энную сумму денег, должен отыграть. Что я и сделал. В кассе 11102,на вывод 10000р, они мне в течение 4-х дней, и то после суток спустя, с момента заявки. Хотя в правилах, до 10000р, в течение суток. Это лад...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
11102 RUB
Причина
Злоупотребление бонусами
Здравствуйте. Зарегестрировался , два раза пополнил, на третий раз пополнения с бонусом, дало энную сумму денег, должен отыграть. Что я и сделал. В кассе 11102,на вывод 10000р, они мне в течение 4-х дней, и то после суток спустя, с момента заявки. Хотя в правилах, до 10000р, в течение суток. Это ладно, + выходные, суббота, воскресенье не работает фин.отдел, потом праздники 9-10 мая, уже 4-ри дня и только потом будет рассмотренное. В итоге, спустя трое суток, я заблокирован, причину не поясняют, мол служба безопасности не сообщает им, за что. А мне у нех узнать, за что? Не знают, в этой службе поддержки. Как тогда быть?

Прикрепленные файлы

Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 1 Отклоненных жалоб: 2
Нерешенных жалоб: 5
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
4 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 USD